Uma rede varejista lançou uma coleção “responsável” com referências afro-brasileiras e indígenas, divulgando “descontos de até 50%”, “embalagens 100% recicláveis” e “parceria com artesãos locais”. Em 60 dias, os registros de atendimento indicaram: • 40% de queixas sobre preço: “metade do dobro” (preço de referência pouco claro) e divergência de valores entre site e loja; • 30% sobre produto/rotulagem: alegações ambientais sem prova (sem certificação, rastreabilidade ou percentual real de material reciclado); • 20% sobre praça/serviço: atraso na entrega e dificuldade de troca; • 10% sobre promoção/comunicação: uso de estereótipos culturais nas peças publicitárias. Com base no texto e visando formular um diagnóstico mercadológico a partir do composto de marketing (produto, preço, praça e promoção), em consonância com ética, sustentabilidade e o Código de Defesa do Consumidor (CDC), assinale a opção correta. a. Diagnóstico: corrigir preço com transparência (exposição do preço de referência e alinhamento entre canais); ajustar