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(UFRJ/2021) Assinale, dentre as alternativas a seguir, uma das de Nielsen, responsável por nortear as definições básicas de usabilidade na área de Interface Homem-Máquina.
A Transparência quando na ocorrência de erros.
B Limitação de controle para evitar erros.
C Visualização do estado do sistema.
D Memorização em vez de reconhecimento.
E Estética e design maximalista.
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Aprendendo com Desafios

há 3 meses

Respostas

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há 3 meses

Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas em relação aos princípios de usabilidade propostos por Jakob Nielsen, que são fundamentais na área de Interface Homem-Máquina. A) Transparência quando na ocorrência de erros - Embora a transparência seja importante, não é um dos princípios principais de Nielsen. B) Limitação de controle para evitar erros - Essa opção não reflete diretamente os princípios de usabilidade de Nielsen. C) Visualização do estado do sistema - Este é um dos princípios de Nielsen, que enfatiza a importância de manter os usuários informados sobre o que está acontecendo no sistema. D) Memorização em vez de reconhecimento - Na verdade, Nielsen defende o reconhecimento em vez da memorização, pois isso facilita a usabilidade. E) Estética e design maximalista - Nielsen defende um design simples e claro, não maximalista. Após essa análise, a alternativa correta que representa um dos princípios de usabilidade de Nielsen é: C) Visualização do estado do sistema.

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Considerando a situação hipotética: um usuário acessa um sítio na Internet e deseja cadastrar-se. Ao acessar a tela de cadastro, ele preenche dados para acesso, como nome, e-mail, senha e confirmação da senha e clica no botão Cadastrar. Ao clicar no botão, nenhuma mensagem é exibida e ele é direcionado para outra tela, onde ele deve continuar o cadastro digitando os dados referentes ao endereço. usuário nota que o formulário dessa tela é diferente do formulário da tela anterior (tamanho e disposição dos campos do formulário, cores, formatação do texto, entre outros), mas mesmo finaliza o cadastro e clica no botão Salvar dados. Ao clicar nesse botão, usuário é direcionado para a tela inicial do sítio sem receber uma mensagem clara se cadastro foi ou não concluído com sucesso, a confirmação do cadastro aconteceu apenas alguns minutos depois por meio do recebimento de um e-mail.
Tendo por base a situação hipotética exposta, caso se realizasse uma avaliação de usabilidade no cadastro descrito utilizando as 10 Heurísticas de usabilidade para projeto de interface do usuário propostas por Jakob Nielsen, o cadastro, como descrito, apresentaria falhas, principalmente, em duas das 10 Assinale a alternativa que apresenta as duas principais.
A Reconhecimento em vez de lembrança; Ajuda e documentação
B Visibilidade do status do sistema; Consistência e padrões
C Controle e liberdade do usuário; Correspondência entre o sistema e o mundo real
D Consistência e padrões; Reconhecimento em vez de lembrança
E Correspondência entre sistema e mundo real; Reconhecimento em vez de lembrança

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