Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao conceito de fraude: A) Um ato de violação contratual em vendas digitais, aplicável apenas a transações realizadas por e-commerce. - Esta definição é muito restrita, pois a fraude não se limita apenas a vendas digitais. B) Qualquer ação dolosa, com o intuito de enganar, lesar ou burlar regras, podendo ocorrer em ambientes físicos ou digitais. - Esta definição abrange bem o conceito de fraude, pois inclui ações intencionais de engano em diversos contextos. C) Erros operacionais cometidos por usuários ou sistemas, que geram prejuízos involuntários e podem ser corrigidos por meio de auditorias. - Esta opção descreve erros, não fraudes, pois não envolve intenção dolosa. D) Práticas comerciais desleais exercidas por empresas concorrentes com o objetivo de manipular o mercado digital. - Embora mencione práticas desleais, não abrange o conceito mais amplo de fraude, que pode ocorrer em diversos contextos. A alternativa que melhor define o conceito de fraude, considerando a intenção de enganar e a possibilidade de ocorrer em diferentes ambientes, é: B) Qualquer ação dolosa, com o intuito de enganar, lesar ou burlar regras, podendo ocorrer em ambientes físicos ou digitais.