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A comunicação interna é parte essencial do funcionamento eficaz de uma corporação. Se ela não for bem implementada, uma série de ruídos podem prejudicar uma empresa e leva-lá a um estado de crise. Curvello (2012) define quatro fluxos para que a comunicação interna ocorra dentro das organizações.
Sobre esses fluxos, assinale a alternativa CORRETA:
A Fluxo descendente: ocorre dos funcionários para a direção na forma de sugestão ou crítica, seja diretamente ou, mais comumente, em pesquisas internas, geralmente articuladas pelo setor de recursos humanos.
B Fluxo ascendente: subverte as hierarquias ao permitir a transmissão de mensagens entre funcionários de diferentes setores e níveis hierárquicos, sobretudo no contexto de projetos e programas interdepartamentais.
C Fluxo horizontal: move a organização no seu dia a dia, por meio da comunicação entre pares, entre setores, situando-se quase sempre no campo informal e, por isso, sendo chamado de horizontal ou lateral.
D Fluxo transversal: move a organização no seu dia a dia, por meio da comunicação entre pares, entre setores, situando-se quase sempre no campo informal e, por isso, sendo chamado de horizontal ou lateral.

há 12 meses

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Ed

há 12 meses

Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre os fluxos de comunicação interna: A) Fluxo descendente: Esta descrição está incorreta, pois o fluxo descendente refere-se à comunicação que vai da direção para os funcionários, e não o contrário. B) Fluxo ascendente: Esta descrição também está incorreta, pois o fluxo ascendente refere-se à comunicação que vai dos funcionários para a direção, e não subverte hierarquias, mas sim permite que os funcionários se comuniquem com a gestão. C) Fluxo horizontal: Esta descrição está correta, pois o fluxo horizontal realmente se refere à comunicação entre pares e setores, geralmente de forma informal. D) Fluxo transversal: Esta descrição é confusa, pois o termo "transversal" não é comumente utilizado para descrever um fluxo de comunicação. A descrição parece se referir ao fluxo horizontal, mas não é a terminologia correta. Portanto, a alternativa correta é: C) Fluxo horizontal: move a organização no seu dia a dia, por meio da comunicação entre pares, entre setores, situando-se quase sempre no campo informal e, por isso, sendo chamado de horizontal ou lateral.

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Os influenciadores digitais cada vez mais são reconhecidos como parte essencial da sociedade de consumo contemporânea. Antes sua atividade era entendida como hobby, hoje é reconhecida como uma profissão.
Com base na credibilidade dos influenciadores digitais, analise as afirmativas a seguir:
I- O público das redes sociais costuma observar o número de curtidas e seguidores para reconhecer a relevância de um influenciador.
II- Um influenciador deverá seguir os fluxos, tendências e campanhas de ocasião das redes para garantir sua credibilidade.
III- O influenciador deve buscar autenticidade e originalidade para ser crível, repetições e referências não funcionam na internet.
IV- Na lógica das redes, a visibilidade sempre equivalerá à credibilidade, por isso os influenciadores se submetem a todo tipo de desafio.
A As afirmativas I, III e IV estão corretas.
B Somente a afirmativa III está correta.
C As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
D As afirmativas I e II estão corretas.

Não existe uma fórmula ideal e fechada para a construção de um roteiro, cada etapa de desenvolvimento da narrativa depende de um planejamento cuidadoso que parte dos aspectos mais genéricos para os mais específicos, ou seja, partimos de um brainstorming até a escolha de uma ideia, para a definição do conflito principal, para posteriormente desenvolvermos o roteiro. Sobre uma sequência de planejamento correto na elaboração de um roteiro, assinale a alternativa CORRETA:
A) Argumento, ideia, enredo, roteiro.
B) Argumento, ideia, roteiro, enredo.
C) Enredo, ideia, argumento, roteiro.
D) Ideia, enredo, argumento, roteiro.

Valendo-nos da metáfora usada por Vilém Flusser (2007), podemos entender a comunicação humana como uma espécie de véu, afinal, como bem explica o estudioso, ela é transversal e faz parte dos vários processos culturais, científicos, históricos, religiosos, filosóficos e sociais nos quais a humanidade se insere.
Sobre o conceito de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A Para Flusser, a comunicação nos lembra constantemente da morte e é por isso que a espécie se torna espiritualizada.
B Para o filósofo, é justamente a comunicação que serve à cultura, o ato comunicativo imprime sentido em nossas vidas.
C Somente depois do surgimento da comunicação de massa que passamos a estudar o conceito de comunicação.
D Todos os seres vivos se comunicam, por isso tudo se insere na esfera da cultura, logo, a comunicação é uma constante que não se altera.

O Modelo 3C é importante para que se possa compreender o fenômeno da inteligência coletiva. Esse não é um fenômeno simples e, ainda que pareça estar absolutamente atrelado às novas tecnologias, não depende apenas de questões técnicas para ocorrer, outros fatores também são essenciais à inteligência coletiva.
De acordo com esse modelo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A comunicação explica a interação entre usuários e evidencia a troca de informações.
( ) A coordenação diz respeito ao compartilhamento que ocorre dentro das plataformas.
( ) A cooperação explica a organização e a gestão de pessoas e conteúdos.
A V – V – V.
B V – F – V.
C F – V – V.
D V – F – F.

O neuromarketing não é um estudo simples, mas o resultado da convergência de diversas disciplinas na tentativa de compreender as razões pelas quais o cérebro faz determinadas escolhas e como é possível valer disso para desenvolver conteúdos relevantes e altamente compartilháveis. Sobre essas várias disciplinas, assinale a alternativa CORRETA:
A) Neurociência, economia comportamental, direito civil e estatística.
B) Psicologia social, estética, teoria política e teste de pesquisa de mercado.
C) Psicologia social, economia comportamental, estética e inteligência artificial.
D) Neurociência, marketing, direito civil e psicologia evolucionista.

Coletar dados que se referem à experiência dos usuários, ou seja, como o consumidor/internauta interage com os sites e com as redes sociais de uma marca é fundamental para a exposição da mesma. Para isso, os chamados KPIs – key performance indicators –, podem ser de grande auxílio.
Sobre os KPIs, assinale a alternativa CORRETA:
A O internauta é um tipo que não tem variação, é constante.
B O tempo gasto em um site ou aplicativo é um fator importante.
C Palavras-chave aumentam a taxa de rejeição consideravelmente.
D A taxa de rejeição é o cálculo do gasto no carrinho de compras.

A exposição é uma realidade que, antes da Internet, não era experimentada pelos comunicadores e profissionais de marketing na intensidade que é hoje. As fronteiras entre público e privado estão cada vez mais nebulosas e isso traz uma série de desafios, não só no campo profissional, mas também no uso pessoal das redes.
Sobre uma consequência negativa da apropriação das mídias sociais pelos meios de comunicação de massa, assinale a alternativa CORRETA:
A A participação cada vez mais intensa dos receptores.
B A propagação da cultura do cancelamento.
C A constante diminuição de patrocínio.
D A migração dos anunciantes para a Internet.

O termo imagem, numa interpretação mais cotidiana, refere-se ao visual. Entretanto, do ponto de vista científico, isso é equivocado, como aponta António Damásio em seu livro, O mistério da consciência. Esse termo indica processos essenciais para as percepções que os humanos têm do mundo.
Sobre esse termo, assinale a alternativa CORRETA:
A As imagens somatossensitivas são percebidas apenas pelo nosso inconsciente, elas equivalem aos nossos sonhos.
B As imagens são provenientes das diversas modalidades sensoriais, tais como a visual, a auditiva e a gustatória.
C Imagem é um termo que remete apenas às imagens conscientes que o corpo interpreta ao longo da vida.
D O termo imagem é tudo aquilo que é capturado pelos nossos olhos, pessoas cegas não podem compreender esse termo.

Vilayanur Ramachandran, neurocientista indiano muito relevante para os estudos do neuromarketing, postulou nove princípios que podem ajudar no desenvolvimento de estratégias para a criação de conteúdo relevante e compartilhável no ambiente virtual. Cada um deles auxilia em aspectos específicos na produção de conteúdo. Sobre esses nove princípios, assinale a alternativa CORRETA:
A) O princípio do esconde-esconde diz respeito à vontade que o cérebro tem de desvendar enigmas simples.
B) As metáforas visuais atraem o cérebro, pois trabalham com simetrias que facilitam a compreensão.
C) O princípio do contraste atrai pelo desafio que o cérebro terá em reconhecer o que é mostrado.
D) A desordem é o princípio que explica a atração do observador que se esforça para organizar o que vê.

A construção de personagens para roteiro transmídia segue os mesmos critérios teóricos do que o desenvolvimento de personagens em peças de teatro ou para o cinema. Com base no excerto: “Sendo as personagens seres ficcionais, elas não são reais, todavia devem ocasionar a sensação de realidade com porções de verossimilhança e alguma veracidade. Mesmo que tais premissas sejam todas falsas”
Analise as afirmativas a seguir:
I- As personagens devem ser simples para que se pareçam verossímeis e reais, quanto menor sua densidade humana melhor.
II- As personagens poderão realizar atos conscientes e inconscientes que podem ser compreendidos como impulsos voluntários.
III- Personagem falso, dissimulado e duvidoso possui atributos que favorecem a construção de um conflito e gera na audiência a sensação de realidade.
IV- Em um roteiro, é possível definir toda a complexidade de um personagem a partir apenas dos diálogos e de suas ações dramáticas.
A As afirmativas II e III estão corretas.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.

Teóricos da mídia estruturaram uma série de conceitos sobre as práticas comunicativas no ambiente digital. Em função dos avanços tecnológicos, muitos desses conceitos rapidamente foram identificados como ultrapassados e seu estudo abandonado, entretanto, outros são certeiros para as análises sociais.
Sobre esses conceitos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ubiquidade do ciberespaço.
II- Hipertextualidade.
III- Cibercultura.
( ) Pode ser entendido como o uso do computador para transcender a linearidade.
( ) A possibilidade de acessar, independentemente da posição geográfica, qualquer tipo de informação.
( ) Os processos de comunicação nas plataformas digitais que permitem o envio e recebimento de informações explicam esse conceito.
( ) Consumir de forma não sequencial, a partir de uma estrutura variável.

De acordo com Bridger (2019), o storytelling precisa se adaptar aos mais diversos tipos de tela e compreender o tempo do usuário diante delas. Entretanto, as narrativas para o meio digital precisam garantir audiência e compartilhamento para serem relevantes.
De acordo com as estratégias de planejamento do storytelling expostas pelo autor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O efeito umbral ocorre quando o pensamento atravessa a fronteira para uma nova cena.
( ) O efeito Zeigarnik consiste na tendência que o cérebro tem de lembrar com mais facilidade de situações que não foram concluídas.
( ) O efeito umbral é a tendência que o ser humano tem de se lembrar do que ocorre no meio de uma cena, apagando seu final.
( ) O efeito desinibição é a tendência que os seres humanos têm de se sentirem mais livres e com menos restrições sociais ao se comunicarem por meio de telas do que ao se comunicarem pessoalmente.
A F – F – F – F.
B V – V – F – F.
C V – V – F – V.
D F – V – F – V.

O planejamento estratégico de marketing é fundamental para determinar os objetivos de um projeto digital e dar forma à viabilidade financeira e uma perspectiva para a equipe, os investidores, os produtores e os artistas. Planejamento é fundamental para as ações de marketing serem eficazes. Sobre o conceito de planejamento de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A) As estratégias precisam ser desenvolvidas ao longo da execução de um projeto digital.
B) O orçamento de um projeto não faz parte do escopo de trabalho do profissional de marketing.
C) O marketeiro precisa compartilhar da mesma visão fechada que a empresa patrocinadora.
D) O planejamento precisa ser coerente com a proposta e forma de comunicação digital.

As comunidades virtuais ressignificam nossa concepção de espaço e de comunidade, de acordo com Martino (2014), “(...) a internet permitiu a supressão do espaço. A ideia de comunidade deixou de ser definida pela proximidade geográfica e ganhou uma nova forma de construção a partir do encontro de indivíduos virtualizados”.
Sobre a reflexão exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A A fronteira entre o real e o virtual será restabelecida com o tempo, considerando a gradativa diminuição de acesso à internet.
B O idioma não interfere no estabelecimento de relações virtuais, afinal essas sempre ocorrem a partir da mediação das imagens.
C Nas comunidades virtuais, as relações são construídas unicamente em função da possibilidade da comunicação.
D Não existe nenhum tipo de limite ou empecilho para a constituição de uma comunidade virtual.

Dependendo do capital social da marca, empresa ou pessoa cujos dados buscamos medir, Big Data é um processo que precisamos estar atentos. Esse termo diz respeito ao volume de dados que constantemente geramos no ambiente virtual em uma velocidade impressionante e a como esses dados são armazenados.
Sobre os três Vs que caracterizam o Big Data, assinale a alternativa CORRETA:
A Volume, Variedade e Velocidade.
B Vazio, Variedade e Volume.
C Volume, Velocidade e Veracidade.
D Veracidade, Volume e Variedade.

O modelo dos 5As do Marketing pode nos ajudar a entender como se dá a construção do marketing digital, bem como sua relevância para a divulgação das mais diversas formas de negócios atualmente. De forma mais direta, essa construção é feita através da associação entre empresas, marcas, artistas e produtos.
Sobre os 5As do marketing e sua relação com o marketing digital, assinale a alternativa CORRETA:
A) O momento da ação diz respeito à fase em que o consumidor passa a ser um defensor de marcas que se associam a artistas e produtos.
B) A associação da marca a um artista ou produto poderá torná-la mais atraente e colaborar na fase da assimilação.
C) Na fase da atração, o consumidor está no momento da pós-venda, em que a marca patrocina um grande festival de música, por exemplo.
D) A apologia é o momento em que marcas e empresas são expostas ao consumidor que, por sua vez, as associa com artistas e produtos.

O marketing digital possui uma série de estratégias específicas que o diferencia dos outros tipos de marketing. Ele conta com um processo de construção bastante próprio, que depende de critérios e de um modo de produção diferente do marketing voltado a produtos ou mesmo a outros tipos de marketing, como o esportivo, por exemplo.
Sobre a reflexão exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A A circulação de conteúdos no ambiente virtual prejudica o marketing.
B A construção do marketing passa pelo uso constante do digital.
C O marketing digital lida, exclusivamente, com manifestações populares.
D Empresas precisam das celebridades, esse é o pressuposto do marketing.

A construção da imagem de uma corporação é um processo complexo e que leva tempo. Ainda mais no mundo atual, no qual a informação e a comunicação são partes fundamentais de qualquer negócio. Muitos fatores estão em jogo e podem interferir, inclusive de maneira definitiva, nesse processo. Sobre a imagem das organizações, assinale a alternativa CORRETA:
A) Quem define a imagem de uma empresa é sempre a repercussão que a imprensa dá.
B) A imagem de uma corporação é uma construção que está em constante modificação.
C) A separação entre público e privado é muito bem definida na construção dessa imagem.
D) Acontece na relação estabelecida entre diretoria e outros colaboradores, afinal a chefia define qual é essa imagem.

Como vimos, Henry Jenkins é um pesquisador que escreveu sobre a cultura da convergência, na qual estamos inseridos. Ele não se dedicou especificamente ao rádio expandido, mas algumas de suas classificações valem para refletir sobre esse fenômeno: “(...) há uma variedade de considerações estratégicas e técnicas que podem aumentar as chances do conteúdo poder ser propagado” (JENKINS, 2014, p. 246).
Sobre essas estratégias, assinale a alternativa CORRETA:
A) O conteúdo precisa ser relevante para um único público específico, assim é possível cativar a audiência.
B) O conteúdo precisa ser fechado, para evitar problemas com direitos autorais e outras questões legais.
C) A produção de conteúdo precisa ocorrer num fluxo constante, caso contrário, o público perderá interesse.
D) Ser portátil é um problema, pois a emissora perde o controle da medição da audiência.