É uma ferramenta usada para análise de causas de um problema, também é conhecida como Espinha de Peixe ou Fishbone devido à semelhança do seu formato. Clique na sua resposta abaixo Método PDCA Diagrama de Pareto Diagrama de dispersão 5W2H Diagrama de Ishikawa
A ferramenta que você está se referindo é o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Espinha de Peixe ou Fishbone. Ele é utilizado para identificar e analisar as causas de um problema de forma visual.
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