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O comportamento do consumidor sofre diversas influências. Podemos classificar esses grupos como:
Estamos falando da classificação dos grupos de influências no comportamento do consumidor:
a. Nenhuma das alternativas.
b. Pessoais, culturais e sociais.
c. Pessoais, religiosos e sociais.
d. Pessoais, culturais e vivenciais.
e. Individuais, culturais e políticos.
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Aprendendo com Desafios

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MARKETING DIGITAL - UNIFATECIE
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SIN SIGLA

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há 2 meses

Para responder à sua pergunta sobre as influências no comportamento do consumidor, é importante considerar as principais categorias que afetam as decisões de compra. Analisando as opções: a) Nenhuma das alternativas - Essa opção não é válida, pois existem classificações reconhecidas. b) Pessoais, culturais e sociais - Esta opção abrange três categorias amplas que influenciam o comportamento do consumidor: fatores pessoais (como idade, renda), culturais (valores e crenças) e sociais (família, grupos de referência). c) Pessoais, religiosos e sociais - Embora inclua fatores pessoais e sociais, a inclusão de "religiosos" não é uma classificação tão comum quanto "culturais". d) Pessoais, culturais e vivenciais - A palavra "vivenciais" não é uma categoria padrão reconhecida nas influências do comportamento do consumidor. e) Individuais, culturais e políticos - A inclusão de "políticos" não é uma classificação comum nas influências do comportamento do consumidor. A opção que melhor representa a classificação dos grupos de influências no comportamento do consumidor é: b) Pessoais, culturais e sociais.

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Essa métrica consiste basicamente no cálculo da receita médica de cada cliente no tempo de relacionamento que a empresa conseguir estabelecer com o mesmo. É relevante para empresas que ofertem produtos e serviços recorrentes.
Estamos falando da métrica:
a. Custo por Lead.
b. Custo por Aquisição de Cliente.
c. Taxa de Conversão.
d. Nenhuma das alternativas.
e. Valor do tempo de vida do Cliente.

O Facebook e o Instagram são as principais redes sociais em âmbito nacional e elas possuem perfis para empresas quais as métricas estão presentes e são de suma importância para a gestão das mesmas. No Facebook uma dessas métricas relata o número de pessoas que visualizaram qualquer coisa da sua página (paga ou orgânica). Devido ao aumento de usuários do facebook e publicações, as publicações orgânicas tem tido cada vez menos visualizações. Estamos falando da métrica que mensura: a. O alcance. b. As publicações. c. As curtidas. d. Todas as alternativas. e. As pessoas.

Existem várias técnicas e maneiras de captar idéias que auxiliaram as equipes para que alcancem os resultados propostos no planejamento de marketing digital e uma dessas técnicas consiste na busca de ideias para determinado objetivo sem um pré julgamento. Para isso, podemos reunir a equipe, apresentar o objetivo, e deixar todos falarem sem pré-julgamentos, anotamos todas as ideias, e depois passamos para um momento de validação e seleção das mesmas.
O enunciado acima se refere ao:
a. Plano de negócio.
b. Brainstorming.
c. Design Thinker.
d. Mapa de empatia.
e. SWOT.

Para Batey (2010, p.26) “um nome junto a uma logomarca formam, assim, um exemplo clássico de branding em sua estrutura mais rudimental: qual ao mesmo tempo como garantia de autenticidade e promessa confiável de performance”. A citação acima se refere a:
a. Identidade visual.
b. Performance.
c. Marca.
d. Estratégia de marketing.
e. Logomarca.

É semelhante com o que chamamos de mala direta e recebemos pelo correios, mas neste caso, recebemos pelo correio eletrônico. Atualmente, existem softwares e aplicativos que automatizam esse processo, facilitando assim a segmentação e melhorando os resultados. Além disso, através destas ferramentas é possível acompanhar a quantidade desses recebidos e abertos, permitindo assim a análise pela equipe de marketing.
O enunciado acima trata-se do:
a. Facebook ADS.
b. Google ADS.
c. Instagram business.
d. Nenhuma das alternativas.
e. Email marketing.

O mapa de empatia é uma ferramentas que pode ser utilizada para construção da persona da marca. Esta ferramenta nos permite olhar através do consumidor, e entender o mundo pelas lentes dele. E relação ao mapa de empatia, assinale a alternativa incorreta. a. Refletimos sobre questões relevantes da persona, como o que ela sente… ouve… faz. b. É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações dos consumidores dos concorrentes. c. O que fala e faz? Nesta questão o objetivo é tentar identificar a atitude, aparência e comportamento com os outros. d. Quais as dores, frustrações e obstáculos essas questões são relevantes para entender o que a marca pode ajudar a resolver da persona, quais produtos podemos lançar… e. O que essa pessoa ouve? Nesta questão, a reflexão está em o que ela escuta e de quem ela escuta… amigos, influenciadores, superior, subordinado, família. E isso pode nos ajudar quanto às estratégias digitais, como buscar o influenciador para motivação do consumo.

Essa métrica permite analisar qual o valor médio de compra dos clientes. Neste sentido, se você atua em uma empresa que tem e-commerce, você consegue acompanhar o histórico de ticket médio de compras.
O enunciado se refere a métrica:
a. Ticket Médio.
b. Taxa de conversão.
c. Custo por click.
d. Nenhuma das alternativas.
e. Custo por leads.

Os buscadores, ou sites de busca são utilizados com frequência atualmente. Neste sentido, é importante identificar como a empresa está posicionada nestes buscadores, e como você pode melhorar esse ranqueamento. São as principais ferramentas do SEM (Search Engine Marketing – Marketing nos mecanismos de busca):
Estamos falando das principais ferramentas do SEM:
a. SEO e Search Engine Marketing.
b. Nenhuma das alternativas.
c. Google ADS e BING.
d. SEO e Google Analytics.
e. Search Engine Marketing e Google.

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