Vamos analisar as alternativas uma a uma, com base no texto e nos conceitos de marketing emocional e engajamento de marca. A) A personalização das embalagens, como na campanha “Share a Coke”, não tem relação com estratégias de marketing emocional. - Esta afirmação é falsa, pois a personalização é uma estratégia que visa criar uma conexão emocional com o consumidor. B) O engajamento nas redes sociais tem impacto limitado na construção da lealdade dos consumidores com a marca. - Esta afirmação também é falsa, já que o engajamento nas redes sociais é fundamental para construir lealdade e conexão com os consumidores. C) A Coca-Cola utiliza estratégias de marketing emocional e digital para criar conexões afetivas com os consumidores, fortalecendo a fidelização. - Esta afirmação é verdadeira, pois o texto menciona que a Coca-Cola busca criar uma conexão emocional e utiliza estratégias digitais para isso. D) A associação da marca a momentos felizes é uma... - A alternativa está incompleta, portanto não podemos avaliá-la. Com base na análise, a alternativa correta é: C) A Coca-Cola utiliza estratégias de marketing emocional e digital para criar conexões afetivas com os consumidores, fortalecendo a fidelização.