Vamos analisar as afirmações uma a uma: 1. Antes de resolver um problema, é fundamental ter todos os dados sobre ele: Essa afirmação é verdadeira, pois ter dados completos ajuda na compreensão do problema. 2. Definir o problema é o passo mais importante: Também é verdadeira, pois uma boa definição do problema é crucial para encontrar a solução correta. 3. No momento da definição do problema, não é necessário entender quem são as partes envolvidas: Essa afirmação é falsa. Entender as partes envolvidas é importante para uma definição completa do problema. 4. São itens que fazem parte da definição de um problema: Entender o contexto, a questão chave e o que é sucesso na resolução: Verdadeira, pois esses elementos são essenciais na definição do problema. 5. Definir escopos e restrições não faz parte da etapa de definição de um problema: Essa afirmação é falsa. Definir escopos e restrições é parte importante da definição do problema. Com base nessa análise, as afirmações corretas são 1, 2 e 4. Portanto, a resposta correta é: Somente as afirmações 1, 2 e 4 estão corretas.