Diagnóstico de Comunicação Interna – Empresa LogixTech (2024):

• 62% dos colaboradores afirmam que não compreendem claramente as metas da empresa.
• 48% relatam que recebem informações por múltiplos canais, mas com mensagens contraditórias.
• 37% dizem descobrir mudanças organizacionais apenas informalmente, por colegas.
• 79% avaliam a comunicação entre áreas como “ineficiente” ou “confusa”.

A LogixTech identificou que a baixa integração entre setores e a falta de clareza nas mensagens institucionais estão afetando o engajamento e a produtividade. A gerência propôs uma reformulação da comunicação interna.

Com base nos fundamentos da comunicação organizacional, qual ação estratégica deve ser priorizada para resolver o problema identificado?

Opção A

Implantar uma política de comunicação formal com canais únicos e alinhados aos objetivos organizacionais.

Opção B

Estimular o uso exclusivo de aplicativos de mensagem instantânea para tornar a comunicação mais ágil.

Opção C

Concentrar todas as comunicações na liderança sênior para garantir padronização do discurso.

Opção D

Criar um mural físico nas unidades operacionais com informações atualizadas semanalmente.

Opção E

Estimular a comunicação informal entre colegas para reforçar o senso de comunidade.