A empresa FastServ Tecnologia identificou uma série de inconsistências financeiras envolvendo pagamentos a fornecedores. Os registros mostravam documentos duplicados, transferências bancárias para contas não reconhecidas e ausência de protocolos formais de investigação. A diretoria acionou o departamento de compliance, mas enfrentou dificuldades: resistência interna, escassez de ferramentas automatizadas e falta de capacitação técnica. Para conduzir uma investigação eficiente, é necessário respeitar princípios como confidencialidade, imparcialidade e legalidade, além de seguir etapas como coleta de evidências, entrevistas, análise documental e elaboração de relatório técnico. A ausência de um protocolo formal de investigação contribui para a dispersão de evidências e contaminação do processo investigativo. Além disso, a postura da Liderança diante das denúncias pode fortalecer ou enfraquecer a cultura de integridade. Investigações internas bem estruturadas contribuem para a responsabilização dos envolvidos, melhoria dos controles internos e prevenção de novas ocorrências. Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa correta. A ausência de protocolo formal não compromete a validade da investigação,