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semana passada
A alternativa correta é a Nº 5: "O indicador de desempenho da empresa pode ser comparado com o nível de serviço negociado com os consumidores." Isso porque os indicadores de desempenho na cadeia de suprimentos devem refletir a capacidade da empresa de atender às expectativas dos clientes em relação ao serviço, como prazos de entrega e qualidade. Comparar com o nível de serviço negociado ajuda a avaliar a eficácia das operações e a satisfação do cliente.
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