Para determinar a resposta correta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao conceito de inovação proposto por Brown (2010), que enfatiza a importância de uma mentalidade de design em todos os níveis da empresa. a) Implementar projetos com base em processos lineares, buscando sempre a conformidade e atendimento aos requisitos definidos no escopo do projeto. - Esta opção é mais tradicional e não reflete a flexibilidade e a criatividade necessárias para a inovação. b) Investir em tecnologia, pois a tecnologia aliada à informação são únicos meios que possibilitam uma empresa ser considerada inovadora. Investir em espaços de coworking, onde existem móveis e estofados confortáveis que fomentam a criatividade e inovação. - Embora a tecnologia e o ambiente de trabalho possam ajudar, essa opção não aborda a mentalidade de design que é central para a inovação. c) Validar suas soluções inovadoras sob a perspectiva do negócio, buscando sempre clientes fiéis, que consumam seu produto de maneira constante e que atenda às necessidades da organização. - Essa opção foca na validação de soluções, mas não menciona a mentalidade de design que é essencial. d) Essa empresa deve incorporar a mentalidade de inovação desde o colaborador que executa a atividade mais simples até o CEO da empresa. - Esta opção reflete diretamente a ideia de que todos na organização devem pensar e agir como designers, promovendo uma cultura de inovação em todos os níveis. Portanto, a alternativa correta é: d) Essa empresa deve incorporar a mentalidade de inovação desde o colaborador que executa a atividade mais simples até o CEO da empresa.