O conceito descrito se refere à "representação do cliente potencial idealizado", que é uma ferramenta utilizada para entender melhor o público-alvo e suas necessidades. Essa representação é comumente chamada de "buyer persona". Analisando as alternativas: a) persona non grata - Refere-se a uma pessoa indesejada, não tem relação com o conceito de cliente idealizado. b) cliente fidelizado - Refere-se a um cliente que já é leal à marca, não à representação do cliente ideal. c) buyer persona - É a representação do cliente ideal, que se encaixa perfeitamente na descrição dada. d) marketing de relacionamento - Refere-se a estratégias para manter um bom relacionamento com os clientes, mas não é o conceito específico mencionado. e) vendedores potenciais - Refere-se a possíveis vendedores, não a clientes. Portanto, a alternativa correta é: c) buyer persona.