Questão 01 Para ser bem-sucedida, toda organizacao precisa aproveitar ao maximo os recursos disponiveis, pessoas, equipamentos, tecnologias, etc. Mas nao adianta apenas ter os recursos, e preciso fazer uma gestao por processos. Caso contrario, por melhor que sejam a estrutura e as pessoas, sem processos claros e simples, a empresa perdera muita produtividade. Nao podemos falar em etapas de negociacao sem reforcar antes o entendimento de que a negociacao faz parte de um processo e como tal obedecem conceitualmente alguns preceitos. Assinale a unica alternativa que conceitua "processos". A Sao negociacoes com acoes e atitudes sem a geracao de resultados momentaneos, porem que podem ocasionar grandes conquistas no futuro. B Consiste no uso estrategico do tempo, da informacao e do poder com o objetivo de influenciar um comportamento dentro de uma rede de tensão. C Um processo deve ser considerado como definitivo. Afinal nunca se sabe quando novos negocios poderao ser realizados novamente com as mesmas pessoas ou empresas. D Um conjunto ordenado de atividades de trabalho, no tempo e espaco, com inicio e fim, alem de entradas e saidas bem definidas. Tem como objetivo gerar resultados para a organizacao e podem estar em diferentes niveis de detalhamento, sendo