Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre o papel dos Shareholders na organização: a) Os Shareholders internos atuam diretamente dentro da organização e os externos fora dela e ainda em ambientes e propósitos completamente distintos entre si. - Essa afirmação é um pouco confusa, pois os Shareholders, em geral, são acionistas e não necessariamente atuam diretamente na gestão. b) Dentro do ambiente interno de uma organização, os Shareholders podem ser divididos em equipes, setores, ambientes ou até países distintos, além de hierarquias. - Isso não é correto, pois os Shareholders não são divididos em equipes ou setores; eles são os proprietários da empresa. c) Shareholders atuam na relação estratégica entre a empresa e Sindicatos Patronais, Governo e Organizações não governamentais. - Essa afirmação não é precisa, pois os Shareholders não têm um papel direto nessas relações estratégicas. d) Cabe ao setor estratégico, Shareholders, comunicar objetivos e metas ao setor tático e ao setor tático comunicar ao setor operacional, traduzindo as mensagens de acordo com entendimento de cada setor. - Essa afirmação confunde o papel dos Shareholders com o papel da gestão da empresa. e) Shareholders são investidores e acionistas quando a empresa é privada e de capital aberto, e não se envolvem diretamente na gestão, interessados fundamentalmente em resultados financeiros. - Esta é a definição mais precisa dos Shareholders, que são, de fato, investidores e acionistas que buscam retorno financeiro. Portanto, a alternativa correta é: e) Shareholders são investidores e acionistas quando a empresa é privada e de capital aberto, e não se envolvem diretamente na gestão, interessados fundamentalmente em resultados financeiros.