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Análise Organizacional

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Os documentos administrativos organizacionais do setor privado são classificados como correspondência comercial/empresarial, e no setor público, civil e militar, como correspondência oficial. Eles têm por objetivo manter o relacionamento interno e externo da organização, construir a memória e promover a imagem positiva perante seus stakeholders, por isso sua confecção é tratada como uma redação.
Quais são os cuidados essenciais para que os documentos administrativos cumpram seu objetivo?
a Utilizar sempre a mesma pessoa para digitar os documentos no mesmo padrão.
b Usar as normas da ABNT com clareza, concisão, precisão, coesão e cortesia.
c Eliminar erros gramaticais, ter clareza, manter os documentos limpos e usar papel A4.
d Eliminar erros gramaticais, ter clareza, concisão, precisão, coesão e cortesia.
e Utilizar as tecnologias modernas para corrigir os erros ortográficos.

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Para garantir que os documentos administrativos cumpram seu objetivo de manter um bom relacionamento e promover uma imagem positiva da organização, é fundamental que eles sejam elaborados com atenção a diversos aspectos de qualidade. Analisando as alternativas: a) Utilizar sempre a mesma pessoa para digitar os documentos no mesmo padrão - Embora a consistência seja importante, isso não abrange todos os cuidados necessários. b) Usar as normas da ABNT com clareza, concisão, precisão, coesão e cortesia - Esta opção menciona normas e aspectos importantes, mas não é a mais completa. c) Eliminar erros gramaticais, ter clareza, manter os documentos limpos e usar papel A4 - Embora a eliminação de erros e a clareza sejam importantes, o uso de papel A4 não é um cuidado essencial em si. d) Eliminar erros gramaticais, ter clareza, concisão, precisão, coesão e cortesia - Esta opção abrange todos os aspectos essenciais para a elaboração de documentos administrativos de qualidade. e) Utilizar as tecnologias modernas para corrigir os erros ortográficos - Embora isso ajude, não é um cuidado abrangente o suficiente. A alternativa que melhor resume os cuidados essenciais para que os documentos administrativos cumpram seu objetivo é: d) Eliminar erros gramaticais, ter clareza, concisão, precisão, coesão e cortesia.

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Sobre 0 papel de Shareholders na organização, assinale a alternativa corretiva:
Sobre papel de Shareholders na organização, assinale a alternativa corretiva:
a Os Shareholders internos atuam diretamente dentro da organização e os externos fora dela e ainda em ambientes e propósitos completamente distintos entre si.
b Dentro do ambiente interno de uma organização, os Shareholders podem ser divididos em equipes, setores, ambientes ou até países distintos, além de hierarquias.
c Shareholders atuam na relação estratégica entre a empresa e Sindicatos Patronais, Governo e Organizações não governamentais.
d Cabe ao setor estratégico, Shareholders, comunicar objetivos e metas ao setor tático e ao setor tático comunicar ao setor operacional, traduzindo as mensagens de acordo com entendimento de cada setor.
e Shareholders são investidores e acionistas quando a empresa é privada e de capital aberto, e não se envolvem diretamente na gestão, interessados fundamentalmente em resultados financeiros.

No atual cenário mundial em um contexto social de globalização, onde 0 capitalismo, as negociações, a troca de informação e a comunicação fazem parte do cotidiano, 0 choque de diferentes culturas, costumes e hábitos, trouxeram à tona os conflitos, que seriam causados por metas, ideias e pensamentos discordantes de pessoas, grupos e organizações, que embora possam ter metas em comum, podem possuir ideais e valores divergentes.
Quais as características necessárias para que os conflitos se tornem positivos e ajudem no desenvolvimento organizacional?
a Gestores capazes de converter conflitos em ações positivas.
b Pessoas qualificadas, que produzam muito em seus talentos individuais e se mantenham separadas para evitar brigas.
c Pessoas qualificadas, com argumentos bons, divergindo, mas se respeitando.
d Pessoas divergentes, que sabem brigar sem se machucar.
e A organização precisa investir em programas antiestresse.

A comunicação informal no ambiente de trabalho é algo natural no trabalho presencial, gerando espontaneamente diversas oportunidades tanto para criar quanto resolver conflitos. No trabalho remoto, entretanto, alguns pontos críticos devem ser levados em consideração por gestores e colaboradores no que diz respeito à etiqueta, mesmo nas comunicações mais informais.
Aponte a afirmativa CORRETA que corresponde a um desses aspectos críticos:
a Usar linguagem espontânea e natural sem se preocupar com padrões da organização em comunicações e conversas formais, quando utilizando os vários canais corporativos e-mail, chats, intranet corporativa, por exemplo.
b Cautela com as redes sociais, checar os fatos antes de opinar, responder comentários ou engajar posts de colegas, pois é um diálogo fora do contexto natural de uma conversa pessoal e presencial.
c Não é necessário checar destinatários e certificar-se de que a mensagem foi para remetente correto, já que as plataformas de comunicação já estão configuradas para isso.
d Usar emojis, em lugar da linguagem escrita formal, pode aproximar gestores e colaboradores, tornando a comunicação mais fluida e espontânea em mensagens cujo conteúdo se refere ao desempenho técnico e feedbacks formais.
e Mesmo em ferramentas de video conferência, manter a informalidade e espontaneidade com na linguagem oral, evitando situações constrangedoras e inadequadas.

Dentre as consequências práticas das diferenças entre nível de informação de emissores e receptores em relação a determinado assunto, podemos citar:
Quando se fala em nível de conhecimento, não se pensa apenas no domínio temático, mas na capacidade de entendimento do interlocutor. Conhecer, portanto, 0 interlocutor, descobrir suas capacidades, seus anseios, saber fazer interferências e ilações: eis aí 0 âmbito do conceito de nível de conhecimento.
a Problemas na execução de políticas de privacidade, com a necessária revisão das boas práticas em segurança da informação.
b Substituição da comunicação formal escrita por comunicação oral e espontânea em serviços e ferramentas de mensageria como whatsapp e Skype.
c Problemas de feedback aos emissores, ou uma resposta inadequada, já que a mensagem pode não tem sido corretamente compreendida por receptores.
d Problemas de segurança da informação, já que as ferramentas e premissas para 0 trabalho remoto não foram respeitadas ou corretamente implementadas.
e Problemas de comunicação entre Shareholders e Stakeholders no que se refere a processos administrativos internos.