Vamos analisar as alternativas apresentadas sobre as etapas da consultoria: a) Diagnóstico organizacional; inclui levantamento e análise de dados - Esta é uma etapa fundamental da consultoria, onde se faz um levantamento detalhado da situação da organização. b) Pré-diagnóstico. Envolve apenas a negociação de valores - O pré-diagnóstico geralmente envolve mais do que apenas a negociação de valores, incluindo a compreensão inicial das necessidades do cliente. c) Acompanhamento. Não é responsabilidade do consultor - O acompanhamento é, sim, uma responsabilidade do consultor, pois é importante para garantir que as recomendações sejam implementadas corretamente. d) Contato inicial é feito após a entrega do plano de ação - O contato inicial deve ocorrer antes da entrega do plano de ação, para entender as necessidades do cliente. e) Proposta técnica apresentada antes de qualquer contato com o cliente - A proposta técnica geralmente é elaborada após o contato inicial e a compreensão das necessidades do cliente. Diante dessa análise, a alternativa correta que apresenta uma etapa da consultoria é: a) Diagnóstico organizacional; inclui levantamento e análise de dados.