Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a que está incorreta: a) O desenho consiste na elaboração da arquitetura de TI que deverá ser utilizada no ambiente organizacional. - Esta afirmação está correta, pois o desenho realmente envolve a criação da arquitetura de TI. b) As cinco atividades são: desenho, estratégia, implementação, operação e suporte. - Esta afirmação está correta, pois essas são as atividades geralmente reconhecidas na gestão de infraestrutura de TI. c) A resolução de incidentes e problemas de infraestrutura de TI é executada pelo suporte. - Esta afirmação também está correta, já que o suporte é responsável por resolver incidentes e problemas. d) Uma das atividades consiste na operação da infraestrutura disponível ao negócio. - Esta afirmação está correta, pois a operação é uma das atividades essenciais na gestão de infraestrutura. e) A implementação consiste na instalação e disponibilização para uso dos componentes da infraestrutura de TI. - Esta afirmação está correta, pois a implementação envolve a instalação e a disponibilização dos componentes. Após analisar todas as alternativas, todas estão corretas. No entanto, como a pergunta pede para encontrar a alternativa incorreta, parece que não há uma opção incorreta entre as apresentadas. Se você tiver certeza de que uma das alternativas deve ser considerada incorreta, você pode precisar revisar o material de estudo ou a pergunta, pois todas as opções analisadas estão corretas.