A comunicação é, de fato, essencial para as relações interpessoais e para a gestão de conflitos. Quando desenvolvida de forma estratégica, ela pode promover interações mais construtivas e eficientes. O psicólogo Marshall Rosenberg, por exemplo, criou a Comunicação Não Violenta (CNV), que enfatiza a empatia e a escuta ativa, ajudando a resolver conflitos de maneira pacífica. Essa abordagem pode contribuir para uma sociedade mais respeitosa e menos violenta, pois incentiva a compreensão mútua e a expressão honesta dos sentimentos e necessidades.