Vamos analisar cada um dos exemplos de serviços e as opções de classificação: I - Advogados, arquitetos, auditores: Esses são serviços profissionais, onde há um alto grau de contato com o cliente e personalização. II - Supermercados, aeroportos, emissoras de Televisão: Esses serviços têm um alto volume e são considerados serviços em massa, onde o contato com o cliente pode ser menor em comparação aos serviços profissionais. III - Bancos, lojas, escolas, restaurantes: Esses serviços podem ser classificados como lojas de serviço, pois envolvem interação com o cliente, mas não são tão personalizados quanto os serviços profissionais. Agora, vamos verificar as opções: - Opção A: Serviços profissionais; serviços em massa; lojas de serviço. (Correta) - Opção B: Lojas de serviço; serviços em massa; serviços profissionais. (Incorreta) - Opção C: Serviços em massa; lojas de serviço; serviços profissionais. (Incorreta) - Opção D: Serviços em massa; serviços profissionais; lojas de serviço. (Incorreta) - Opção E: Serviços profissionais; lojas de serviços; serviços em massa. (Incorreta) A alternativa que classifica corretamente os serviços das assertivas é: Opção A: Serviços profissionais; serviços em massa; lojas de serviço.