De acordo com a teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg, os fatores que explicam a satisfação no trabalho são divididos em dois grupos: 1. Fatores Higiênicos: Esses fatores, quando ausentes, podem causar insatisfação, mas sua presença não garante satisfação. Exemplos incluem salário, condições de trabalho, políticas da empresa e relacionamentos interpessoais. 2. Fatores Motivacionais: Esses fatores estão diretamente relacionados à satisfação e motivação no trabalho. Quando presentes, eles promovem a satisfação. Exemplos incluem reconhecimento, realização, responsabilidade e oportunidades de crescimento. Esses dois grupos de fatores ajudam a entender como diferentes aspectos do ambiente de trabalho influenciam a satisfação e a motivação dos funcionários.