As técnicas e ferramentas de tomada de decisão são métodos e recursos que ajudam os gestores a analisar informações e escolher a melhor alternativa em situações específicas. Elas podem incluir: 1. Análise SWOT: Avalia forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. 2. Matriz de Decisão: Ajuda a comparar diferentes opções com base em critérios definidos. 3. Brainstorming: Gera ideias e soluções em grupo. 4. Análise de Custo-Benefício: Avalia os custos e benefícios de uma decisão. 5. Método Delphi: Coleta opiniões de especialistas para chegar a um consenso. Essas ferramentas permitem que os gerentes explorem diferentes opções e considerem prós e contras antes de tomar uma decisão.