A Matriz ERRC é uma ferramenta utilizada para ajudar a identificar como um produto ou serviço pode ser diferenciado no mercado. As dimensões da Matriz ERRC são: Eliminar, Reduzir, Aumentar (Raise) e Criar (Create). Analisando as alternativas: a) Raise - Refere-se ao aumento de algum aspecto do produto. b) Eliminate - Refere-se à eliminação de características ou elementos do produto. c) Create - Refere-se à criação de novos elementos ou características. d) Reduce - Refere-se à redução de características ou elementos do produto. e) Limit - Não é uma dimensão da Matriz ERRC. A dimensão que determina o que pode ser reduzido em um produto é a opção d) Reduce. Portanto, a resposta correta é: d) Reduce.