Para entender o que significa a inovação de processo, precisamos focar na definição de inovação em processos, que geralmente se refere a melhorias nos métodos de produção e distribuição de bens e serviços. Analisando as alternativas: A) Muda os métodos de produção e distribuição. - Esta opção se alinha diretamente com a definição de inovação de processo, pois envolve a forma como os produtos são feitos e entregues. B) Muda os métodos de contratação e demissão. - Esta opção se refere mais a práticas de recursos humanos do que a processos de produção ou distribuição. C) Muda os métodos de localização e frete. - Embora isso possa impactar a distribuição, não abrange a totalidade do conceito de inovação de processo. D) Muda os métodos de realização de metas. - Esta opção se relaciona mais à gestão e planejamento do que à inovação de processos. Portanto, a alternativa correta que define a inovação de processo é: A) Muda os métodos de produção e distribuição.