Para entender a importância da comunicação não verbal na transmissão de uma mensagem assertiva, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Ela complementa e pode até contradizer a mensagem verbal. - Esta opção é verdadeira, pois a comunicação não verbal pode reforçar o que está sendo dito ou, em alguns casos, contradizer a mensagem verbal, o que pode gerar confusão. b) É menos importante que as palavras ditas. - Esta afirmação não é correta, pois a comunicação não verbal é fundamental e muitas vezes transmite mais do que as palavras. c) Não tem impacto significativo na comunicação. - Esta opção é falsa, já que a comunicação não verbal tem um grande impacto na forma como a mensagem é recebida e interpretada. d) Serve apenas para enfatizar pontos específicos. - Embora a comunicação não verbal possa enfatizar pontos, ela não se limita a isso, pois também transmite emoções e sentimentos. Diante dessa análise, a alternativa correta é: a) Ela complementa e pode até contradizer a mensagem verbal.