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Questão Estudamos que a importância da construção de um Mapa Mental deriva da necessidade latente de conhecer, nos mínimos detalhes, 0 contexto do problema que a nova ideia tentará solucionar. Dentre as técnicas para desenvolver um mapa mental, identifique e assinale a opção que apresenta a técnica DESIGN THINKING. A) Esta ferramenta apresenta quadro a quadro a experiência do cliente com produto e serviço. Ao final desta, 0 empreendedor visualiza, claramente, os diferentes momentos pelos quais 0 consumidor passará desde 0 contato inicial até a utilização da solução. B) Nenhuma das opções estão corretas. C) Técnica que serve para verificar exatamente 0 que 0 novo produto ou serviço fará pelo cliente e tem foco em idealizar e implementar diferentes processos, no desenvolvimento de um produto ou serviço, com vistas a aumentar a percepção de valor, por parte do consumidor. D) Esta técnica, que colabora na criação e no desenvolvimento de soluções inovadoras para qualquer tipo de solução, foi desenvolvida pelos professores e alunos da Escola Bauhaus de Design, na Ale- manha dos anos 1930 e potencializada pela Escola de Design de Chicago, a partir dos anos 1950 (MORAES, 2021).
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rafael

há 4 dias

Respostas

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há 4 dias

Vamos analisar as alternativas apresentadas para identificar qual delas se refere à técnica de Design Thinking: A) Esta ferramenta apresenta quadro a quadro a experiência do cliente com produto e serviço. Ao final desta, o empreendedor visualiza, claramente, os diferentes momentos pelos quais o consumidor passará desde o contato inicial até a utilização da solução. - Esta descrição se aproxima de uma técnica de mapeamento da jornada do cliente, mas não é exatamente o que caracteriza o Design Thinking. B) Nenhuma das opções estão corretas. - Precisamos verificar se alguma das outras opções realmente descreve o Design Thinking. C) Técnica que serve para verificar exatamente o que o novo produto ou serviço fará pelo cliente e tem foco em idealizar e implementar diferentes processos, no desenvolvimento de um produto ou serviço, com vistas a aumentar a percepção de valor, por parte do consumidor. - Esta descrição se alinha bem com os princípios do Design Thinking, que busca entender as necessidades do cliente e criar soluções que aumentem o valor percebido. D) Esta técnica, que colabora na criação e no desenvolvimento de soluções inovadoras para qualquer tipo de solução, foi desenvolvida pelos professores e alunos da Escola Bauhaus de Design, na Alemanha dos anos 1930 e potencializada pela Escola de Design de Chicago, a partir dos anos 1950 (MORAES, 2021). - Embora mencione a inovação, a origem e o desenvolvimento do Design Thinking não são exatamente como descrito aqui. Após essa análise, a alternativa que melhor representa a técnica de Design Thinking é a C), pois aborda a verificação do que o produto ou serviço fará pelo cliente e foca na percepção de valor.

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