Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas: A) Estrutura organizacional - Refere-se à forma como as tarefas são divididas, como os colaboradores se relacionam e como a empresa é comandada. É a opção que melhor se encaixa na descrição. B) Plano de negócio - É um documento que descreve os objetivos de uma empresa e como alcançá-los, mas não define diretamente a divisão de tarefas ou a estrutura de comando. C) Processo administrativo - Refere-se às atividades de planejamento, organização, direção e controle, mas não é especificamente sobre a divisão de tarefas e relacionamentos. D) Processo ad hoc - Refere-se a soluções temporárias ou específicas para problemas, não se relacionando com a estrutura organizacional. E) Processo técnico - Refere-se a métodos e técnicas específicas de trabalho, mas não abrange a organização e o relacionamento entre colaboradores. Portanto, a opção correta é: A) Estrutura organizacional.