As mídias sociais são meios utilizados para que uma pessoa possa compartilhar com o mundo aquilo que mais lhe interessa, mostrando seu ponto de vista. Contudo, não são apenas indivíduos que expressam suas opiniões nessas redes; é crescente a presença de empresas dos mais diferentes setores de atividade.
Esta é uma forma simples e relativamente barata para uma empresa conhecer a opinião do consumidor, além de construir um relacionamento com ele – relacionamento que é essencial para que se construa na mente desse consumidor uma imagem forte da empresa e de suas marcas.
Considerando isso, marque a alternativa que define corretamente uma característica das mídias sociais.
Respostas
Ed 
semana passada
Uma característica importante das mídias sociais é a interatividade. Elas permitem que empresas e consumidores se comuniquem de forma bidirecional, possibilitando um diálogo constante e a construção de relacionamentos mais próximos. Além disso, as mídias sociais oferecem um espaço para feedback instantâneo, onde as empresas podem ouvir e responder às opiniões dos consumidores em tempo real.
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