Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação às características dos usuários internos: a) Recebem informações padronizadas. - Embora possam receber informações padronizadas, isso não é uma característica exclusiva ou correta para todos os usuários internos. b) Informações são direcionadas de acordo com as suas necessidades. - Esta alternativa é correta, pois os usuários internos geralmente recebem informações que atendem às suas necessidades específicas para desempenhar suas funções. c) Não possuem relação de trabalho com a empresa. - Esta afirmação é falsa, pois os usuários internos, por definição, têm uma relação de trabalho com a empresa. d) Recebem informações generalizadas. - Isso não é correto, pois os usuários internos geralmente precisam de informações mais específicas e relevantes. e) Informações não precisam ser muito detalhadas. - Isso não é verdade, pois muitas vezes os usuários internos precisam de informações detalhadas para tomar decisões informadas. Portanto, a alternativa correta é: b) Informações são direcionadas de acordo com as suas necessidades.