Uma startup de delivery local pretende expandir seu aplicativo para incluir a venda e a entrega de medicamentos isentos de prescrição (MIPs). O gestor precisa elaborar o plano estratégico considerando o micro e o macroambiente, bem como os impactos jurídicos e operacionais da decisão. Informações disponíveis: • O município discute projeto de lei que restringe a publicidade de medicamentos em meios digitais. • A ANVISA exige autorização e cumprimento de requisitos específicos para a venda e entrega de medicamentos. • A taxa básica de juros aumentou nos últimos meses. • O principal concorrente firmou acordos de exclusividade com duas grandes redes de drogarias na região. • Fornecedores passaram a exigir cláusulas contratuais de responsabilidade por logística reversa de embalagens. • Usuários demonstram preocupação com a privacidade dos dados de saúde coletados pelo app (LGPD). Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa que classifica corretamente os fatores entre micro e macroambiente e articula os recursos essenciais a serem mobilizados no planejamento. a. Classificar a exclusividade do concorrente como fator macroambiental e responder prioritariamente com campanha