Vamos analisar cada uma das afirmações sobre a imagem organizacional: ( ) A imagem institucional é, antes de tudo, uma percepção da sociedade sobre a organização, tanto de sua imagem como de suas ações. É verdadeira (V). A imagem institucional realmente reflete como a sociedade percebe a organização, incluindo suas ações e a forma como se apresenta. ( ) Vários fatores auxiliam na construção da imagem institucional, entre eles impressões de grupos específicos e atuação de certos grupos. É verdadeira (V). A construção da imagem institucional é influenciada por diversos fatores, incluindo a percepção de grupos específicos e a atuação de diferentes stakeholders. ( ) Organizações que fazem ações negativas terão consequentemente imagem negativa ao público, perdendo o poder de persuasão sobre ele. É verdadeira (V). Ações negativas de uma organização geralmente resultam em uma imagem negativa, o que pode afetar sua capacidade de influenciar e persuadir o público. ( ) As emoções racionais e cargas afetivas que uma pessoa ou grupo sentem sobre uma organização ajudam a construir a imagem institucional. É verdadeira (V). As emoções e percepções afetivas desempenham um papel importante na formação da imagem institucional, pois influenciam como as pessoas se sentem em relação à organização. Portanto, a sequência correta é: d) V – V – V – V.