Uma das etapas da avaliação de falhas e incidentes é a identificação das causas-raízes do problema. Nesse contexto, existem diversas técnicas que estudam a causa-raiz de uma falha, as quais podem ser definidas pelo conceito a seguir: I. Também conhecida como “Espinha de Peixe”, este método é um gráfico cuja finalidade é organizar a relação hierárquica que ocorre entre as causas de um evento e os seus efeitos. Nele, hipóteses de possíveis causas relacionadas a um determinado problema são levantadas, sendo então essas hipóteses verificadas e validadas e rejeitadas. II. Originalmente desenvolvida por Sakichi Toyoda, esta técnica é iterativa e bem simples e, por esse motivo, é uma das técnicas mais utilizadas para identificação da causa-raiz de um defeito ou problema. Nesse caso, Toyoda acreditava que, após cinco questionamentos sobre qualquer problema, era possível identificar sua respectiva causa-raiz e então resolvê-lo. III. É uma metodologia sistemática para identificar as relações da causa e efeito de um problema e agir nessa causa para prevenir a recorrência deste problema. É um método de aplicação simples, universal, funcionando como plataforma para a busca de soluções efetivas e criativas, com elevado retorno sobre a significância dos problemas recorrentes. De acordo com os conceitos acima, relacione cada técnica de análise de causa-raiz de uma falha com o seu respectivo conceito: Questão 12Escolha uma opção: a. Diagrama de Ishikawa (II), Diagrama de Causa e Efeito (I) e 5 Porquês (III). b. Diagrama de Ishikawa (I), Diagrama de Causa e Efeito (II) e 5 Porquês (III). c. Diagrama de Ishikawa (I), Diagrama de Causa e Efeito (III) e 5 Porquês (II). d. Diagrama de Ishikawa (II), Diagrama de Causa e Efeito (III) e 5 Porquês (I).