As mídias sociais transformaram o marketing ao permitir que empresas e consumidores se comuniquem e se envolvam mutuamente. Diferentemente das mídias tradicionais, onde o conteúdo é controlado por poucos, nas plataformas digitais, o consumidor atua como criador e divulgador de informações, influenciando marcas. Essa nova lógica de relacionamento é caracterizada pela interatividade e pela construção colaborativa.

Com base nas transformações provocadas pelas mídias sociais no campo do marketing, assinale a alternativa que expressa uma prática coerente com essa nova lógica de relacionamento entre empresas e consumidores.

• Promover campanhas de massificação em rádio e televisão, reforçando o controle da marca sobre a informação transmitida.
• Criar enquetes nas redes sociais e adaptar os lançamentos de produtos de acordo com as preferências expressas pelo público.
• Manter um calendário fixo de postagens e evitar adaptações de linguagem, garantindo coerência na comunicação institucional.
• Priorizar o uso de mídias impressas para gerar autoridade e evitar exposição a comentários negativos nas plataformas digitais.
• Divulgar mensagens publicitárias repetitivas com foco exclusivo nos atributos do produto, sem espaço para retorno do público.