Para determinar quais fatores contribuem para a construção da imagem corporativa, precisamos considerar a definição e os elementos que influenciam a percepção pública de uma empresa. Analisando as alternativas: A) A conduta social em temas como ambiente, cidadania e qualidade de vida, além da conduta em negócios e contribuições para causas. - Esta opção abrange uma ampla gama de fatores que realmente influenciam a imagem corporativa, incluindo responsabilidade social e ética nos negócios. B) Apenas a reputação e desempenho de suas marcas, sem considerar outros aspectos como inovação ou políticas salariais. - Esta opção é limitada, pois ignora outros fatores importantes que afetam a imagem. C) Somente a qualidade dos produtos e suas características, como preço e estilo, sem incluir a conduta social. - Esta opção também é restritiva, pois não considera a importância da responsabilidade social. D) Exclusivamente a propaganda e publicidade, sem a necessidade de ações concretas em temas sociais ou de inovação. - Esta opção ignora a importância de ações reais e concretas, focando apenas em marketing. E) Apenas as relações externas com clientes e acionistas, sem considerar a reputação ou desempenho financeiro. - Esta opção é muito restrita e não abrange todos os aspectos que influenciam a imagem corporativa. Diante dessa análise, a alternativa que melhor representa os fatores que contribuem para a construção da imagem corporativa é: A) A conduta social em temas como ambiente, cidadania e qualidade de vida, além da conduta em negócios e contribuições para causas.