Para responder a essa pergunta, precisamos entender a diferença entre hard skills e soft skills. - Hard skills são habilidades técnicas e específicas que podem ser medidas e geralmente são adquiridas por meio de educação formal ou treinamento. Exemplos incluem programação, contabilidade, e uso de ferramentas específicas. - Soft skills, por outro lado, referem-se a habilidades interpessoais e comportamentais, como comunicação, trabalho em equipe, empatia e liderança. Essas habilidades são mais difíceis de quantificar e desenvolver, mas são igualmente importantes no ambiente de trabalho. Como a pergunta não apresenta as alternativas, não posso fornecer a resposta correta. Você precisa criar uma nova pergunta com as opções para que eu possa ajudar!