Ed
há 4 dias
Para responder à sua pergunta sobre Gestão da Qualidade e as premissas que devem ser observadas na fase de projeto, vamos analisar cada uma das alternativas: A) Prevenção de erros; insatisfação do cliente; melhoria apenas no projeto; fornecimento de recursos para o sucesso. - Esta opção menciona a insatisfação do cliente, o que não é uma premissa desejável na gestão da qualidade. B) Melhoria contínua; fornecimento de recursos de baixa qualidade; fornecimento de recursos pela gerência visando o sucesso. - A menção a "recursos de baixa qualidade" é contrária aos princípios da gestão da qualidade. C) Responsabilidade da gerência em fornecer os recursos necessários para o sucesso; melhoria somente dos materiais. - Embora mencione a responsabilidade da gerência, a melhoria "somente dos materiais" é muito restritiva e não abrange a melhoria contínua. D) Satisfação do cliente; prevenção de erros; fornecimento de recursos pela gerência visando o sucesso; melhoria contínua. - Esta opção abrange a satisfação do cliente, a prevenção de erros, a responsabilidade da gerência e a melhoria contínua, que são todos princípios fundamentais da gestão da qualidade. Portanto, a alternativa correta é: D) Satisfação do cliente; prevenção de erros; fornecimento de recursos pela gerência visando o sucesso; melhoria contínua.