Para identificar a alternativa INCORRETA, vamos analisar cada uma das opções em relação à descrição da dor e à prioridade atribuída: a) Usuária após queda de bicicleta, com suspeita de luxação em ombro esquerdo, sem conseguir movimentar a articulação, mantém a mesma estabilizada com tipóia improvisada, e relata ter feito ingesta de analgésico sem sucesso: dor moderada - prioridade média. (A dor moderada e a prioridade média parecem adequadas para essa situação.) b) Usuário com queixa de dor nas costas de início súbito hoje, após realizar atividade de grande impacto no trabalho; manteve-se em repouso para alívio, e procura a emergência posteriormente para avaliação: dor leve - prioridade média. (Dor leve após um evento de grande impacto pode ser considerada uma prioridade média, mas a dor súbita nas costas pode ser mais preocupante.) c) Usuário procura a emergência por quadro de cólica renal, esposa precisou trazê-lo de carro, não conseguindo se comunicar, deambular ou manter-se ereto devido a dor: dor intensa - prioridade alta. (Essa descrição é consistente, já que cólica renal é geralmente muito dolorosa e requer alta prioridade.) d) Usuário com queixa de cefaleia desde ontem, conseguiu tomar analgésicos que tinha em casa, e procura a emergência após o trabalho: dor leve - prioridade baixa. (Cefaleia leve após uso de analgésicos pode ser considerada de baixa prioridade, então essa descrição parece correta.) e) Usuária com dor em tornozelo após queda de nível, com dificuldade de deambulação, precisando de apoio para movimentar-se da recepção até a sala de ACCR: dor moderada - (A descrição não termina, mas a dor moderada e a dificuldade de deambulação geralmente indicam uma prioridade mais alta.) Analisando as opções, a alternativa que parece mais INCORRETA é a b), pois a dor nas costas de início súbito após um evento de grande impacto deveria ser considerada de maior prioridade, não leve. Portanto, a resposta correta é: b) Usuário com queixa de dor nas costas de início súbito hoje, após realizar atividade de grande impacto no trabalho; manteve-se em repouso para alívio, e procura a emergência posteriormente para avaliação: dor leve - prioridade média.