Durante sua jornada de compra, o consumidor analisa suas opções levando em conta aspectos racionais e também fatores psicológicos e emocionais relacionados à marca. A partir desta afirmação é possível dizer que:
I – Entre os aspectos racionais está a identificação de atributos da marca, que podem ser inúmeros dependendo do tipo de produto ou serviço em questão.
II – Entre os fatores psicológicos envolvidos no processo estão motivação, percepção, aprendizagem, emoções e memória.
III – Ao longo do tempo, com base em suas experiências, o consumidor tende a adquirir crenças e desenvolver atitudes em relação à marca.
Analise as alternativas e escolha a correta.
a.As afirmações I e II são verdadeiras.
b.Apenas a afirmação III é verdadeira.
c.Afirmações I, II e III são falsas
d.As afirmações II e III são verdadeiras.
e.Todas as afirmações são verdadeiras.
Afirmações I, II e III são verdadeiras
Ed
há 6 dias
Vamos analisar cada uma das afirmações: I – Entre os aspectos racionais está a identificação de atributos da marca, que podem ser inúmeros dependendo do tipo de produto ou serviço em questão. Verdadeira, pois a identificação de atributos é um aspecto racional importante na análise de marcas. II – Entre os fatores psicológicos envolvidos no processo estão motivação, percepção, aprendizagem, emoções e memória. Verdadeira, todos esses fatores são, de fato, componentes psicológicos que influenciam o comportamento do consumidor. III – Ao longo do tempo, com base em suas experiências, o consumidor tende a adquirir crenças e desenvolver atitudes em relação à marca. Verdadeira, essa afirmação é correta, pois as experiências do consumidor realmente moldam suas crenças e atitudes em relação às marcas. Diante da análise, todas as afirmações I, II e III são verdadeiras. Portanto, a alternativa correta é: e) Todas as afirmações são verdadeiras.