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A comunicação é de extrema importância para o desenvolvimento de relações pessoais e profissionais. No caso de empresas imobiliárias, a comunicação pode ser encarada como uma verdadeira ferramenta de trabalho, por isso é importante saber como o processo comunicacional acontece.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Fonte.
( ) Emissor.
( ) Decisor.
( ) Receptor.
A F, V, V, F.
B V, V, V, V.
C F, F, V, F.
D V, V, F, V.
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Vamos analisar as afirmações sobre o processo comunicacional: ( ) Fonte. É verdadeira (V). A fonte é o ponto de origem da mensagem, ou seja, é de onde a comunicação se inicia. ( ) Emissor. É verdadeira (V). O emissor é a pessoa ou entidade que envia a mensagem, sendo responsável pela codificação da informação. ( ) Decisor. É falsa (F). O decisor não é uma parte do processo comunicacional padrão. O decisor pode ser alguém que toma decisões com base na comunicação, mas não é um elemento essencial do processo comunicacional. ( ) Receptor. É verdadeira (V). O receptor é a pessoa ou entidade que recebe a mensagem e a decodifica. Portanto, a sequência correta é: V, V, F, V. A alternativa que apresenta essa sequência é a D) V, V, F, V.

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Sobre o ruído na comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. O ruído na comunicação pode se manifestar de diferentes maneiras, incluindo distorções na interpretação das mensagens, falta de clareza nas instruções e até mesmo resistência à aceitação de informações.
II. O papel do receptor na comunicação organizacional é irrelevante, uma vez que o ruído é uma ocorrência linguística provocada por interferências na produção de mensagens.
III. A comunicação mediada por tecnologia, embora ofereça benefícios em termos de alcance e rapidez, também introduz novas camadas de possíveis interferências, como falhas técnicas e malentendidos virtuais.
IV. Os ruídos comunicacionais podem levar a uma série de consequências prejudiciais, como conflitos internos, baixa produtividade e, em última instância, impactos negativos na reputação da organização.

É correto o que se afirma em:
A) I, II, III e IV.
B) I e IV, apenas.
C) I, III e IV, apenas.
D) II e III, apenas.

No processo de comunicação empresarial, especialmente em marketing e vendas, é comum o uso de termos técnicos e estrangeirismos, como o termo "prospect", oriundo do inglês. Assinale a alternativa que melhor define o termo "prospect": A) Um funcionário da empresa que é responsável pela comunicação com os clientes. B) Um potencial cliente que demonstrou interesse, mas ainda não concluiu a compra, sendo classificado como uma oportunidade de negócio. C) Um cliente que não possui interesse ou perfil para adquirir o produto oferecido. D) Um termo utilizado para descrever concorrentes que buscam informações sobre o mercado. E) Um cliente que já adquiriu o produto e está satisfeito com a compra, tornando-se um consumidor fiel.

Acerca dos elementos da comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F paras as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) O emissor é aquele que envia a mensagem para o receptor por meio de um canal de comunicação.
( ) O receptor é aquele que recebe a mensagem do emissor e a interpreta de acordo com seus conhecimentos e experiências.
( ) O canal de comunicação pode ser verbal ou não verbal e inclui meios como a fala, a escrita, gestos, imagens, entre outros.
( ) A mensagem é o conteúdo autônomo transmitido pelo emissor, cuja compreensão independe do contexto comunicativo.
( ) Os códigos são signos utilizados para transmitir a mensagem e podem ser linguísticos, visuais, sonoros, entre outros.
A F - V - V - F - V.
B V - V - V - F - F.
C F - F - V - V - F.
D V - V - V - F - V.
E F - F - F - V - V.

Assinale a alternativa CORRETA que indica a invenção que proporcionou a primeira transformação social por meio da escrita:
A Lâmpada de Edson.
B Prensa de tipos móveis de Gutenberg.
C Windows de Bill Gates.
D Iphone de Esteve Jobs.

Levando em consideração os elementos do processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A fonte é onde o processo de comunicação termina, após o emissor receber a informação.
( ) A linguagem é o ato de transformar uma mensagem de acordo com regras predeterminadas.
( ) O emissor é a pessoa que emite uma mensagem para um determinado receptor ou destinatário.
( ) O ruído é todo sinal considerado indesejável durante a transmissão de uma mensagem por um canal.
A V, F, V, F.
B F, F, V, V.
C V, V, F, F.
D F, V, F, V.

Considerando a sociedade da informação e as mudanças tecnológicas, avalie as afirmacoes a seguir sobre a utilização das redes sociais e aplicativos como ferramenta de comunicação organizacional:
É correto o que se afirma em:
I. A utilização de aplicativos, como Uber ou Rappi, facilitaram a contratação de serviços de entrega e de deslocamento, aproximando as organizações de seus clientes.
II. As redes sociais têm sido utilizadas pelas empresas para a divulgação de seus produtos, realização de campanhas promocionais e acompanhamento da imagem da empresa junto aos consumidores.
III. A conectividade proporcionada pela internet é um fator de suma importância para que vivamos na sociedade da informação, pois o avanço da internet permitiu uma revolução na comunicação entre as pessoas.
IV. Os aplicativos de conversação, como o WhatsApp, também são ferramentas de comunicação, entretanto, ainda não geram grande impacto social, e a aderência das organizações a esse tipo de ferramenta ainda é pequena.
A I, II, III e IV.
B II e III, apenas.
C I e II, apenas.
D I, II e III, apenas.

O ruído na comunicação organizacional é um desafio intrínseco às dinâmicas das empresas. No entanto, ao reconhecer suas origens e implementar estratégias proativas de mitigação, as organizações podem promover um ambiente de trabalho mais eficiente, colaborativo e harmonioso. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma estratégia eficaz de mitigação do ruído na comunicação organizacional: A) Manter uma cultura organizacional fechada e hierárquica. B) Investir em programas de treinamento para aprimorar as habilidades de comunicação. C) Priorizar a comunicação formal e eliminar dinâmicas de comunicação informal. D) Ignorar feedbacks negativos dos colaboradores.

O processo de comunicação é composto por diversos elementos que garantem a efetividade da troca de informações entre os interlocutores. Um desses elementos é o feedback. Assinale a alternativa que melhor exemplifica a função do feedback no processo de comunicação: A) Refere-se ao obstáculo que dificulta a transmissão ou compreensão clara da mensagem. B) Refere-se à conversão da informação na mensagem, por meio de signos linguísticos. C) Refere-se ao responsável por transmitir a mensagem codificada ao interlocutor. D) Refere-se ao canal que promove a realimentação do processo comunicativo. E) Refere-se à realimentação do processo de comunicação e o retorno dado pelo receptor.

No processo de comunicação, a presença de elementos que dificultam ou distorcem a transmissão e a recepção da mensagem é conhecida como "ruído". Esse conceito é fundamental para entender por que, em algumas situações, a comunicação entre emissor e receptor não é eficiente. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo correto de ruído no processo de comunicação: A) Durante uma chamada telefônica, há interferências que tornam difícil ouvir o que está sendo dito. B) Um palestrante utiliza uma linguagem técnica apropriada para o público presente. C) O canal de comunicação está funcionando sem falhas. D) O receptor responde rapidamente à mensagem com um comentário positivo. E) O emissor repete a mensagem para reforçar seu ponto de vista.

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