Para responder à pergunta, precisamos analisar as opções em relação ao objetivo de centralizar as interações e agilizar a resposta no sistema de atendimento ao cliente. A. Criar exclusivamente um painel de feedback para que os clientes avaliem o atendimento, sem integração com outros sistemas - Essa opção não atende ao objetivo de centralização e agilidade, pois foca apenas no feedback. B. Elaborar um relatório de desempenho mensal das interações, sem considerar o histórico individual de cada cliente - Essa opção ignora a importância do histórico individual, que é crucial para um bom atendimento. C. Estruturar uma base de dados que centralize histórico de atendimento, dados de contato e status das solicitações para rápida recuperação de informações - Esta opção atende perfeitamente ao objetivo de centralização e agilidade, permitindo acesso rápido às informações. D. Desenvolver um módulo separado para cada canal de atendimento, sem a necessidade de centralizar as informações para reduzir a complexidade - Essa opção vai contra a ideia de centralização, tornando o sistema mais complexo. E. Priorizar um módulo financeiro que organize as transações realizadas pelos clientes, independentemente dos canais de atendimento - Embora importante, essa opção não foca na centralização das interações de atendimento ao cliente. Portanto, a opção correta é: C. Estruturar uma base de dados que centralize histórico de atendimento, dados de contato e status das solicitações para rápida recuperação de informações.