O Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV) é uma ferramenta que ajuda a visualizar e analisar o fluxo de informações e materiais em um processo, permitindo identificar desperdícios e oportunidades de melhoria. Vamos analisar as opções: a) Coletar dados relevantes para entender o desempenho atual do processo. - Embora o MFV ajude a entender o desempenho, essa não é a principal função dele. b) Identificar as causas-raiz dos problemas no processo. - O MFV pode ajudar a visualizar problemas, mas não é especificamente uma ferramenta para identificar causas-raiz. c) Visualizar todas as etapas envolvidas no processo. - Esta é uma das principais funções do Mapeamento do Fluxo de Valor, pois ele permite ver claramente todas as etapas do processo. d) Propor e implementar soluções para abordar as causas-raiz identificadas. - O MFV não é uma ferramenta de implementação de soluções, mas sim de análise. e) Definir o escopo da melhoria e o problema específico. - O MFV pode ajudar a entender onde focar, mas não é especificamente para definir o escopo. A opção que melhor representa o que o Mapeamento do Fluxo de Valor permite é: c) Visualizar todas as etapas envolvidas no processo.