Vamos analisar cada afirmativa sobre o WMS (Warehouse Management System): I. O WMS é um sistema de gerenciamento de estoque, que aprimora todas as atividades operacionais (fluxo de materiais) e administrativas (fluxo de informações) dentro do processo de armazenamento. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o WMS realmente melhora tanto o fluxo de materiais quanto o fluxo de informações. II. Um WMS pode otimizar o negócio da empresa em duas grandes categorias: redução de custos devido à melhoria da eficiência dos recursos operacionais e melhoria do serviço ao cliente devido à minimização dos erros de separação e entrega. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois um WMS realmente contribui para a redução de custos e melhora o serviço ao cliente. III. O WMS é uma tecnologia amplamente utilizada no segmento industrial para acompanhamento de itens em uma cadeia produtiva, controle de acesso de pessoal, entre outras aplicações, além de ser muito utilizado em áreas de pedágio. Falso, embora o WMS seja amplamente utilizado na gestão de armazéns e na cadeia de suprimentos, a parte sobre "controle de acesso de pessoal" e "áreas de pedágio" não é uma aplicação típica do WMS. IV. O WMS é uma tecnologia que realiza a integração entre os sistemas de gerenciamento de fretes, controle de pagamento, planejamento e... (a frase está incompleta, mas a ideia de que o WMS integra com outros sistemas é verdadeira). No entanto, como a afirmativa está incompleta, não podemos considerá-la totalmente correta. Com base na análise, as afirmativas I e II estão corretas. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I e II.