Vamos analisar as assertivas: I) A comunicação mercadológica e institucional trabalham lado a lado para chamar a atenção do público, tanto externo quanto interno, podendo utilizar as mesmas ferramentas de comunicação. Essa assertiva é verdadeira, pois realmente ambas as formas de comunicação podem coexistir e utilizar ferramentas semelhantes para atingir seus públicos. II) A comunicação institucional expõe o comprometimento da organização para conquistar confiança, e a mercadológica promove ações que reforçam a necessidade do produto ou serviço. Essa assertiva também é verdadeira, pois a comunicação institucional visa construir a confiança e a imagem da organização, enquanto a comunicação mercadológica foca em promover produtos e serviços. Agora, vamos às opções: A) As assertivas I e II são falsas. (FALSO) B) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira. (VERDADEIRO) C) A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. (FALSO) D) A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. (FALSO) E) As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. (FALSO) A alternativa correta é: B) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.