Analisando as alternativas sobre como a tecnologia pode afetar a mediação: a) Tornando-a mais lenta - Isso não é uma característica típica da tecnologia, que geralmente busca aumentar a eficiência. b) Oferecendo ferramentas online (X) - Esta alternativa é correta, pois a tecnologia realmente oferece diversas ferramentas online que facilitam a mediação, tornando-a mais acessível e eficiente. c) Desintegrando processos tradicionais - Embora a tecnologia possa mudar processos, não necessariamente desintegra, mas pode adaptá-los. d) Impedindo acordos - A tecnologia, na verdade, tende a facilitar a comunicação e a negociação, não a impedir acordos. Portanto, a alternativa correta é: b) Oferecendo ferramentas online (X).