O setor de serviços se diferencia do setor de produtos em diversos aspectos fundamentais, sendo as características de intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade as mais relevantes. Os serviços não podem ser tocados ou estocados, são produzidos e consumidos simultaneamente, variam conforme o prestador e o contexto, e não podem ser armazenados para consumo posterior. Tais atributos tornam a padronização, a avaliação de qualidade e a fidelização do cliente mais complexas. Portanto, para garantir a eficácia da gestão no setor de serviços, é imprescindível compreender e aplicar estratégias específicas que considerem essas particularidades no planejamento e execução das atividades. Identifique e assinale a alternativa que corresponda a uma característica exclusiva dos serviços em relação aos produtos.