Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação ao gerenciamento ético e eficaz da tecnologia da informação (TI): a) Confiar exclusivamente em fornecedores externos para resolver problemas complexos sem engajamento da equipe interna. - Essa abordagem pode ser problemática, mas não é um desafio central do gerenciamento de TI. b) Implementar soluções tecnológicas sem considerar a importância dos níveis globais e do mercado competitivo. - Ignorar o contexto global e competitivo é um desafio, mas não é o principal. c) Restringir o uso da tecnologia da informação às áreas operacionais, sem considerar aspectos estratégicos ou táticos. - Essa limitação é um desafio, mas não abrange a totalidade do gerenciamento ético e eficaz. d) Reduzir ao máximo a integração entre sistemas de tecnologia para alcançar maior simplicidade nos processos internos. - Essa abordagem pode levar a problemas, mas não é um desafio central. e) Garantir que a tecnologia da informação atenda às necessidades dos usuários finais e seja desenvolvida com ética e eficiência. - Esta alternativa aborda diretamente a necessidade de alinhar a TI com as necessidades dos usuários e a ética, que são aspectos fundamentais do gerenciamento eficaz. Diante da análise, a alternativa correta que recorda um dos principais desafios do gerenciamento de TI é: e) Garantir que a tecnologia da informação atenda às necessidades dos usuários finais e seja desenvolvida com ética e eficiência.