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Questão 1: Há fatores de diminuem a confiança, um deles pode ser qualquer desentendimento gerado pelos gestores durante o processo de análise de riscos. Para apoiar as empresas a entenderem as múltiplas percepções dos interessados, há várias técnicas que podem ser empregadas: pesquisas, grupos de apoio, palestras, workshops, focus group etc. Alguns aspectos devem ser considerados, dentre os aspectos listados a seguir, aponte a Resposta: que não faz parte desse grupo. A) Credibilidade: os interessados devem confiar na instituição. B) Contexto: reconhecer e aceitar a realidade. C) Conteúdo: o significado da mensagem deve ser compreensível. D) Clareza: a linguagem deve se objetiva. E) Exatidão: a comunicação deve ser um processo fechado em cada caso.
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José Luiz Carvalho

há 6 dias

Respostas

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há 6 dias

Vamos analisar as alternativas apresentadas para identificar qual delas não faz parte dos aspectos que devem ser considerados para apoiar a confiança durante o processo de análise de riscos. A) Credibilidade: os interessados devem confiar na instituição. - Este aspecto é importante para a confiança. B) Contexto: reconhecer e aceitar a realidade. - Também é relevante para entender a situação. C) Conteúdo: o significado da mensagem deve ser compreensível. - Fundamental para a comunicação eficaz. D) Clareza: a linguagem deve ser objetiva. - Essencial para evitar mal-entendidos. E) Exatidão: a comunicação deve ser um processo fechado em cada caso. - Aqui está o problema. A ideia de que a comunicação deve ser "um processo fechado" não se alinha com a necessidade de comunicação aberta e contínua, que é crucial em processos de análise de riscos. Portanto, a alternativa que não faz parte do grupo é: E) Exatidão: a comunicação deve ser um processo fechado em cada caso.

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