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Como a falta de empatia pode agravar um conflito?
a) A falta de empatia nao tem impacto no desenvolvimento de um conflito.
b) A falta de empatia pode tornar as partes mais rigidas em suas posicoes, dificultando a resolucao do conflito.
c) A falta de empatia ajuda a resolver conflitos rapidamente.
d) A falta de empatia promove entendimento entre as partes envolvidas.

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Vamos analisar as alternativas: a) A falta de empatia não tem impacto no desenvolvimento de um conflito. - Esta afirmação é incorreta, pois a falta de empatia geralmente contribui para a escalada de conflitos. b) A falta de empatia pode tornar as partes mais rígidas em suas posições, dificultando a resolução do conflito. - Esta opção é verdadeira, pois a falta de empatia pode levar as partes a se tornarem inflexíveis e menos dispostas a entender o ponto de vista do outro, o que realmente agrava o conflito. c) A falta de empatia ajuda a resolver conflitos rapidamente. - Esta afirmação é falsa, pois a falta de empatia tende a prolongar e complicar a resolução de conflitos. d) A falta de empatia promove entendimento entre as partes envolvidas. - Esta opção também é falsa, já que a falta de empatia geralmente resulta em mal-entendidos e aumenta a tensão. Portanto, a alternativa correta é: b) A falta de empatia pode tornar as partes mais rígidas em suas posições, dificultando a resolução do conflito.

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O que caracteriza um conflito?
a) Uma situacao de cooperacao entre as partes envolvidas.
b) Um desacordo entre duas ou mais partes, que pode resultar em confrontos.
c) A resolucao de um problema de maneira amigavel.
d) A troca de ideias em um ambiente de entendimento mutuo.

Qual e a principal diferenca entre um conflito e uma simples discordancia?
a) Um conflito envolve mais pessoas, enquanto uma discordancia e uma situacao individual.
b) O conflito e mais profundo e pode gerar mais emocoes negativas do que uma discordancia simples.
c) A discordancia sempre leva a violencia, enquanto o conflito nao.
d) Nao ha diferenca entre conflito e discordancia.

Qual e uma das principais causas de conflito dentro de um ambiente organizacional?
a) Falta de comunicacao clara.
b) O excesso de recursos disponiveis.
c) Colaboracao eficiente entre as equipes.
d) Ambiente de trabalho agradavel.

Como um conflito pode ser considerado saudavel?
a) Quando as partes se atacam verbalmente, sem limites.
b) Quando as partes envolvidas buscam entender a perspectiva uma da outra e tentam chegar a uma solucao construtiva.
c) Quando uma das partes impoe sua vontade sobre a outra.
d) Quando as partes ignoram as diferencas e seguem em frente sem tratar o problema.

Qual e o papel da mediacao em um conflito?
a) Impor uma solucao rapida sem considerar as opinioes das partes.
b) Ajudar as partes a entenderem melhor seus pontos de vista e facilitando a busca por uma solucao amigavel.
c) Afastar as partes do conflito para que elas nao interajam mais.
d) Reforcar as diferencas entre as partes envolvidas.

Qual e a primeira etapa de resolucao de conflitos?
a) Ignorar as diferencas e seguir em frente.
b) Identificar as causas do conflito e as necessidades das partes envolvidas.
c) Determinar uma punicao para as partes em desacordo.
d) Definir quem esta certo e quem esta errado.

Quais sao os tipos mais comuns de conflito no ambiente de trabalho?
a) Conflitos familiares e de relacionamentos.
b) Conflitos de personalidade, de interesse e de valores.
c) Conflitos causados por falta de espaco fisico.
d) Conflitos entre empresas concorrentes.

Em um conflito, qual e a importancia de uma comunicacao eficaz?
a) A comunicacao eficaz nao tem impacto em um conflito.
b) A comunicacao eficaz ajuda a esclarecer mal-entendidos e facilita a resolucao do problema de forma construtiva.
c) A comunicacao eficaz aumenta a tensao entre as partes.
d) A comunicacao eficaz so e importante quando ha um vencedor e um perdedor.

Qual e a diferenca entre um conflito intrapessoal e um conflito interpessoal?
a) O conflito intrapessoal ocorre entre duas pessoas, enquanto o interpessoal acontece dentro de uma pessoa.
b) O conflito intrapessoal ocorre dentro de uma pessoa, enquanto o interpessoal acontece entre duas ou mais pessoas.
c) O conflito intrapessoal e mais facil de resolver que o interpessoal.
d) Nao ha diferenca entre os dois tipos de conflito.

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O que caracteriza um conflito?a) Uma situacao de cooperacao entre as partes envolvidas.b) Um desacordo entre duas ou mais partes, que pode resultar em confrontos.c) A resolucao de um problema de maneira amigavel.d) A troca de ideias em um ambiente de entendimento mutuo.

Qual e uma das principais causas de conflito dentro de um ambiente organizacional?a) Falta de comunicacao clara.b) O excesso de recursos disponiveis.c) Colaboracao eficiente entre as equipes.d) Ambiente de trabalho agradavel.

Qual e a primeira etapa de resolucao de conflitos?a) Ignorar as diferencas e seguir em frente.b) Identificar as causas do conflito e as necessidades das partes envolvidas.c) Determinar uma punicao para as partes em desacordo.d) Definir quem esta certo e quem esta errado.

Quais sao os tipos mais comuns de conflito no ambiente de trabalho?a) Conflitos familiares e de relacionamentos.b) Conflitos de personalidade, de interesse e de valores.c) Conflitos causados por falta de espaco fisico.d) Conflitos entre empresas concorrentes.

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O que caracteriza um conflito?
a) Uma situacao de cooperacao entre as partes envolvidas.
b) Um desacordo entre duas ou mais partes, que pode resultar em confrontos.
c) A resolucao de um problema de maneira amigavel.
d) A troca de ideias em um ambiente de entendimento mutuo.

Qual e uma das principais causas de conflito dentro de um ambiente organizacional?
a) Falta de comunicacao clara.
b) O excesso de recursos disponiveis.
c) Colaboracao eficiente entre as equipes.
d) Ambiente de trabalho agradavel.

Qual e a primeira etapa de resolucao de conflitos?
a) Ignorar as diferencas e seguir em frente.
b) Identificar as causas do conflito e as necessidades das partes envolvidas.
c) Determinar uma punicao para as partes em desacordo.
d) Definir quem esta certo e quem esta errado.

Quais sao os tipos mais comuns de conflito no ambiente de trabalho?
a) Conflitos familiares e de relacionamentos.
b) Conflitos de personalidade, de interesse e de valores.
c) Conflitos causados por falta de espaco fisico.
d) Conflitos entre empresas concorrentes.