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Questão 3 Talvez um dos maiores equívocos na utilização do e-mail, principalmente corporativo, é o ato de responder uma mensagem a todos os destinatários sem que isso seja solicitado, ou ainda a ausência de respostas. Em relação a essa problemática, analise as afirmativas a seguir: I. Quando não puder responder as mensagens em tempo adequado, por ausências, indica-se a utilização de uma regra de e-mail informando o fato. II. O principal responsável por apresentar as circunstâncias em que a mensagem deve ser respondida, ou não, a todos, como forma de fórum, é o autor. III. Não existe uma regra do tipo "oito ou oitenta" para saber quando responder apenas ao destinatário ou para todos do grupo de destinatários. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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arlete gonçalves

há 2 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 2 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Quando não puder responder as mensagens em tempo adequado, por ausências, indica-se a utilização de uma regra de e-mail informando o fato. Verdadeiro, é uma boa prática informar os remetentes sobre a ausência e a impossibilidade de resposta imediata. II. O principal responsável por apresentar as circunstâncias em que a mensagem deve ser respondida, ou não, a todos, como forma de fórum, é o autor. Verdadeiro, o autor da mensagem deve esclarecer se a resposta deve ser enviada a todos ou apenas ao destinatário específico. III. Não existe uma regra do tipo "oito ou oitenta" para saber quando responder apenas ao destinatário ou para todos do grupo de destinatários. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a decisão de responder a todos ou apenas ao remetente depende do contexto e não há uma regra rígida. Com base na análise, todas as afirmativas (I, II e III) são verdadeiras. Portanto, a alternativa correta é: Alternativa 5: I, II e III.

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