Para entender como a IA Generativa contribui para a personalização em massa no marketing, precisamos considerar o que essa tecnologia faz. A IA Generativa é capaz de analisar grandes volumes de dados e criar conteúdos personalizados, adaptando-se às necessidades e preferências de diferentes públicos. Vamos analisar as alternativas: a) Desenvolvendo novas estratégias de segurança - Isso não está relacionado à personalização em massa. b) Adaptando mensagens e anúncios para diferentes segmentos de público - Esta opção se alinha diretamente com a personalização em massa, pois a IA pode criar conteúdos específicos para diferentes grupos. c) Restringindo o acesso a dados privados - Isso não contribui para a personalização, mas sim para a proteção de dados. d) Automatizando apenas processos logísticos - Embora a automação seja importante, não se relaciona diretamente com a personalização em marketing. e) Substituindo o papel humano na tomada de decisões estratégicas - Isso não é uma contribuição direta para a personalização em massa. A alternativa correta é: b) Adaptando mensagens e anúncios para diferentes segmentos de público.